ウェブサイト向けAIチャットボットを数分で作成 — WellSkate AIに新機能を追加
東京 — 2026年9月7日 — WellSkate AIプラットフォームに新機能を追加しました。自社ウェブサイト向けのAIチャットボットを、わずか数分で作成できます。
公開サイトは、顧客・パートナー・候補者などが最初に質問する場所であることが多いものです。これまでそうした問い合わせへの対応は、フォーム、チケット、あるいは自社の業務を知らない汎用チャットボットに頼る必要がありました。WellSkate AIならば、伝えたい情報とガイダンスに基づくカスタムAIエージェントをウェブサイトに設置できます。別途チャットボット製品をゼロから構築する必要はありません。
なぜウェブサイトのチャットボットをエージェントと同じプラットフォームで持つのか
多くのウェブサイト用チャットボットは、社内の業務の進め方と切り離されています。ウィジェットはマーケティング、回答はサポートが担当し、WellSkate AI上でナレッジやポリシー、トーンを理解しているエージェントが訪問者まで届かない——そんな状態になりがちです。
本機能はそのギャップを埋めます。サイト上のチャットボットは使い捨てのウィジェットではありません。社内向けエージェントと同じ場所で設定・更新・運用できる、WellSkate AIのエージェントです。
これにより、次のような運用が可能になります。
- エージェントが言うべきこと・言わないべきことを一箇所で定義
- ガイダンスやナレッジの更新が、ウィジェットを作り直さずに埋め込みチャットボットへ反映
- カスタムAIエージェントやAgentic Workflowと同じエンタープライズプラットフォームで管理
セットアップの流れ
セットアップはシンプルです。
- WellSkate AIでAIエージェントを作成 — 新規作成でも、既存エージェントの再利用でも構いません。
- 訪問者に提供したい情報とガイダンスを設定 — 製品、FAQ、ポリシー、トーン、エスカレーション、回答の境界など。
- そのエージェント向けに自動生成される埋め込みコードをコピーし、ウェブサイトに追加。
スニペットをサイトに置けば、訪問者は設定したエージェントに基づく回答をチャットボットから得られます。別のチャットボットベンダーも、ページにアシスタントを載せるだけのカスタムフロントエンド開発も不要です。
こんな用途から始められます
ウェブサイトのチャットボットは、目的が明確で、知識が自社のものであるときに最も効果を発揮します。よくある出発点は次のとおりです。
- 製品・料金の質問 — デモ予約の前に、提供内容の理解を支援
- サポート・使い方の回答 — 定型的な問い合わせを、正確でブランドに沿った返答で軽減
- 会社・ポリシー情報 — 採用、パートナー制度、セキュリティFAQなどの公開ガイダンス
- 文脈つきのリード獲得 — まず回答し、本格的な関心を適切な担当者へつなぐ
エージェントはWellSkate AI上にあるため、訪問者が実際に何を聞いているかを見ながら、プロンプト・ナレッジ・振る舞いを改善できます。埋め込みを毎回作り直す必要はありません。
すでにWellSkate AIエージェントを運用しているチーム向け
社内でカスタムAIエージェントを使っている場合、本機能はその投資を外向きに広げます。社外向けの訪問者であっても、同じエージェントモデル、ナレッジの運用、プラットフォーム上のコントロールを適用できます。
WellSkate AIを初めて使う場合も、ウェブサイト向けチャットボットは実践的な最初の一歩です。数分で見える成果があり、その後により深いAgentic Workflowへ進めます。
はじめに
エージェントを作成し、訪問者向けのガイダンスを設定し、埋め込みコードをサイトに貼る。アイデアから公開チャットボットまでの道のりは、それだけです。
ウェブサイト向けAIチャットボットのデモ、セットアップ支援、お問い合わせは、wellskate.ai または contact@wellskate.ai までご連絡ください。